Sistem Akademisi & Kullanıcı Rehberi

Hangi Özellik Ne İşe Yarar? Nasıl Kullanılır?

BalıkSoft altyapısındaki tüm kurumsal yetenekleri, barkodlu hızlı satıştan döviz kasasına, e-Arşiv faturalardan dahili destek masasına kadar en verimli şekilde kullanmanız için hazırlanan interaktif eğitim kılavuzu.

Hızlı Kısayol: Ctrl + K
Hızlı POS: F2
Destek Masası: Aktif
⚡ Perakende & Satış Kısayol: F2

Hızlı POS Kasa Ekranı

Mağaza içi hızlı, seri ve sepetli perakende satış yapmanızı sağlayan donanım destekli kasa terminalidir.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Barkod Okutma: El terminali veya USB barkod okuyucu ile barkodu doğrudan okutun; ürün anında sepete eklenir ve miktarı artar.
  • Kamera ile Tarama: Cihazınızda fiziki barkod okuyucu yoksa üstteki butonuna basarak telefon/web kameranızı açıp barkod okutabilirsiniz.
  • Klavye Kısayolları: F2 ile hızlı ürün arama, F4 ile nakit tahsilat, F8 ile kredi kartı tahsilatı yapılır.
  • Para Üstü Hesabı: Müşteriden alınan parayı yazdığınızda verilecek para üstü otomatik hesaplanır. Satış sonrası Enter ile yeni satışa geçilir.
Püf Noktası: Barkod okuyucunun arama paletinin arkasında kalmaması için optimize edilmiştir; kamera doğrudan odaklanır.
Modül Kodu: pos.php POS Kasayı Aç
📦 Stok Yönetimi Stok Listesi

Ürünler & Stok Yönetimi

Tüm mağaza kataloğunu, birim alış/satış fiyatlarını, stok adetlerini ve görsel detayları yönetin.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Canlı Arama & Seçim: Arama kutusuna ürün adını veya kodunu yazarak anında süzün. Tablodaki ürüne tıkladığınızda sağ tarafta ürünün büyük fotoğrafı, fiyatı ve barkodu açılır.
  • Hızlı Stok Ekleme: Ürünün detay panelindeki veya tablodaki butonla faturasız/hızlı stok giriş-çıkışı yapabilirsiniz.
  • Kritik Stok Uyarısı: Belirlediğiniz eşiğin (Örn: 5 adet) altına inen ürünler sistem tarafından otomatik olarak uyarılır.
Püf Noktası: Sağ tarafta açılan ürün kartındaki "Barkod Yazdır" butonuna basarak o ürüne ait raf veya ürün etiketini saniyeler içinde basabilirsiniz.
Modül Kodu: products.php Stok Listesine Git
🔄 İade & Müşteri Hizmetleri Ürünler Altında

Ürün İade & Değişim Yönetimi

Müşterilerden gelen arızalı, cayılmış veya değişim talep edilen ürünleri kayıt altına alıp muhasebeleştirin.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Stoğa Geri Alma Seçeneği: Ürün sağlam ise "Stoğa Geri Al" seçeneği işaretlenir ve ürün adedi otomatik olarak depoya geri eklenir.
  • Ödeme İadesi: Müşteriye nakit para iadesi yapıldıysa Genel Kasadan çıkış yapılır; veresiye müşterisi ise cari bakiyesinden düşülür.
  • İade Gerekçesi & Not: Arıza, beden uyuşmazlığı gibi sebepler kayıt altına alınarak raporlanır.
Püf Noktası: Sol menüde doğrudan Ürünler & Stok menü grubunun altında yer alır.
Modül Kodu: returns.php İade Modülüne Git
🧾 Ön Muhasebe Faturalar & Teklifler

Faturalar & Fiyat Teklifleri

Satış, alış ve proforma faturaları düzenleyin; müşterilere teklif hazırlayıp tek tıkla faturaya dönüştürün.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Otomatik Fatura Numarası: Satış için STF-2026-XXXX, alış için ALF-XXXX kodları sıralı üretilir.
  • Tekliften Faturaya Dönüştürme: Müşteri hazırladığınız teklifi onayladığında "Faturaya Dönüştür" butonuna basarak tek tıkla resmi satış faturası oluşturabilirsiniz.
  • Yazdırma & PDF: Faturalar kurumsal antetli düzende doğrudan yazıcıya veya PDF'e aktarılabilir.
Püf Noktası: Fatura kesildiğinde ilgili müşterinin cari ekstresi ve genel kasa otomatik güncellenir.
Modül Kodu: invoices.php
Teklifler Faturalar
👥 Müşteri & Tedarikçi CRM Cari Kartlar

Cari Hesaplar & Bakiye Ekstresi

Müşterilerinizin ve toptancı tedarikçilerinizin borç, alacak ve veresiye hareketlerini eksiksiz takip edin.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Hesap Türü Ayrımı: Cari oluştururken "Müşteri", "Tedarikçi" veya "Her İkisi" olarak işaretleyebilirsiniz.
  • Risk Limiti & Vade: Müşteriye özel açık hesap (veresiye) limiti ve ödeme vadesi (Örn: 30 gün) belirleyebilirsiniz.
  • Cari Ekstresi: Geçmiş tüm fatura, ödeme ve tahsilat hareketlerini tarih bazlı PDF veya ekranda görebilirsiniz.
Püf Noktası: Hızlı POS kasada "Açık Hesap (Veresiye)" seçildiğinde satış tutarı anında seçilen carinin borcuna eklenir.
Modül Kodu: current-accounts.php Cari Listesini Aç
💼 Finans & Kasa Z-Raporu & Döviz

Genel Kasa, Döviz Kasası & Z-Raporu

Nakit çekmecesi, banka hesapları, kredi kartı slip POS'ları ve döviz varlıklarınızı anlık izleyin.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • Çoklu Döviz Kasası: Dolar (USD), Euro (EUR) ve Sterlin (GBP) nakit işlemlerinizi kaydedin; TCMB kuruyla otomatik TL karşılığını görün.
  • Z-Raporu & Kasa Sayımı: Gün bitiminde fiili çekmece nakdini sayarak "Gün Sonu Kapat" yapın. Sistem beklenen nakit ile sayılan nakit arasındaki kasa farkını (+/-) hesaplar.
  • Gelir-Gider Kategorileri: Kira, elektrik, personel maaşı, kargo gibi giderleri kategorize ederek net karlılığı ölçün.
Püf Noktası: Z-Raporu çıktısı alarak vardiya değişimi yapan kasiyerler arasında resmi teslim-tesellüm tutanağı oluşturabilirsiniz.
Modüller: cash.php, usd-cash.php, z-report.php
Döviz Kasası Z-Raporu
💬 Şirket İçi İletişim Destek Masası

Dahili Destek Masası

Kasiyer ve şube personelinin sistem yöneticisine doğrudan arıza, izin, fiyat güncellemesi veya yardım talebi iletmesini sağlar.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • WhatsApp Tarzı Canlı Sohbet: Listeden herhangi bir talebe veya başlığına tıkladığınızda WhatsApp tarzı mesajlaşma odası açılır. Geçmiş tüm mesajları (kullanıcı ne yazmış, yönetici ne cevap vermiş, saat kaçta iletilmiş) konuşma balonları halinde görebilirsiniz.
  • Yeni Mesaj & Yanıtlaşma: Alttaki mesaj kutusuna yazıp Enter tuşuna basarak anında yeni mesaj veya ek bilgi gönderebilirsiniz.
  • Sağ Üst Rozet Bildirimi: Yönetici cevap yazdığında veya yeni bir talep olduğunda üst menüdeki mesaj ikonu () üzerinde kırmızı bildirim rozeti yanar.
  • Çözüm & Kapatma: Sorun çözüldüğünde talep durumu yönetici tarafından "Çözüldü" olarak işaretlenir.
Püf Noktası: Talebe tıklayarak doğrudan sohbete gidebilir, tüm görüşme geçmişinizi tek ekranda inceleyebilirsiniz.
Modül Kodu: support-tickets.php Destek Masasını Aç
🔍 Cihaz & Miad Takibi IMEI & SKT

Seri No / IMEI & SKT Takibi

Elektronik cihazların garanti sürelerini seri no ile; gıda/kozmetik ürünlerinin miadını SKT ile takip edin.

Ne İşe Yarar & Nasıl Kullanılır?
  • IMEI / Seri No Sorgulama: Bir telefon veya cihaz satıldığında seri numarasını kaydedin; garanti ve müşteri takibini tek tuşla sorgulayın.
  • SKT & Son Kullanma Uyarısı: Raf ömrü yaklaşan ürünler (30 gün, 15 gün kala) sistem tarafından kritik listede gösterilerek bozulma/ziyan riski önlenir.
  • Parti (Lot) Numarası: Ürün partilerini sevkiyat bazlı takip edebilirsiniz.
Püf Noktası: Yeni ürün eklerken "Seri No Takibi" veya "SKT Takibi" kutucuklarını işaretlemeniz yeterlidir.
Modüller: serial-tracking.php, expiry-tracking.php Seri No Sorgula

Sistem Klavye Kısayolları Tablosu

Fare kullanmadan işlem hızınızı 3 katına çıkaracak tuş kombinasyonları
Kısayol Tuşu İşlem / Fonksiyon Kullanıldığı Ekran Açıklama
Ctrl + K Akıllı Komut Paleti & Spotlight Tüm Sistemde Sayfa değiştirmeden herhangi bir ürünü, carileri veya menüyü anında arayıp sıçrayın.
F2 Hızlı Arama & POS Odaklanma Hızlı POS / Genel Doğrudan POS barkod kutusuna veya genel komut paletine odaklanır.
F4 Nakit Satışı Tamamla Hızlı POS Sepetteki ürünleri doğrudan Nakit olarak tahsil eder ve fişi yazdırır.
F8 Kredi Kartı Satışı Tamamla Hızlı POS Tahsilatı banka POS hesabına aktararak satışı anında onaylar.
Enter Sonraki Adım / Yeni Satış Hızlı POS / Formlar Satış modalı kapandıktan sonra direkt yeni temiz satış ekranını hazırlar.
F11 Gerçek Tarayıcı Tam Ekranı Tüm Sistemde Tarayıcının tüm adres çubuğu ve sekmelerini gizleyerek tam masaüstü POS moduna alır.